Tus mejores clientes son invisibles
9 de cada 10 clientes encantados se van sin dejar reseña: nadie les puso Google delante en el momento exacto de la satisfacción.
Reputación inteligente · NFC
Una placa elegante en tu mostrador decide el destino de cada opinión: las buenas se publican en Google; las malas te llegan solo a ti, antes de hacer daño.
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de media por valoración
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apps ni registros para el cliente
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RGPD · arquitectura sin cookies
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métricas en tiempo real
Una queja pública vale por cien elogios
Los descontentos sí escriben — directamente en tu ficha, donde tus futuros clientes deciden si entrar o pasar de largo. Y no se puede borrar.
Tu equipo trabaja a ciegas
Sin datos por empleado no sabes quién genera embajadores de tu marca y quién genera incendios. Premiar a ojo desmotiva a los buenos.
T
¿Cómo ha sido tu experiencia hoy?
Toca una estrella
T
Redirigiendo a Google…
Tu opinión se publica en tu ficha
Reseña pública en camino
T
Tu nombre
Tu email
Cuéntanos qué ha pasado…
Enviar al responsable
La queja llega a tu buzón privado.
Nunca a internet.
01 / 03
Un toque. Sin apps, sin fricción.
El cliente acerca su móvil a la placa o escanea el QR. En menos de un segundo tiene delante una única pregunta: ¿cómo ha sido tu experiencia hoy?
02 / 03
4-5 estrellas → directo a Google.
La satisfacción se convierte en reseña pública sin que el cliente tenga que buscarte. Tu ficha de Google crece con opiniones reales, día tras día.
03 / 03
1-3 estrellas → a tu buzón privado.
La queja no llega a internet: llega a ti, con nombre, teléfono y email. La resuelves en privado y conviertes un crítico en un cliente recuperado.
Diseñado para verse bien en un mostrador de mármol o en el bolsillo de tu equipo.
Placa de metacrilato premium
Para mostradores, mesas y recepciones. Rígida, elegante, con tu identidad grabada y chip NFC + QR de alta definición.
Tarjeta PVC personal
Cada camarero o recepcionista lleva la suya. Cada escaneo suma a su ranking: gamificación real con datos objetivos.
El corazón de Tapnaw
Escudo de reputación automático
Cada escaneo pasa por el filtro sin que tú hagas nada: las experiencias buenas se publican en Google y las malas llegan a tu buzón privado. Funciona 24/7, también cuando no estás en el local.
- Filtro de 5 estrellas en cada dispositivo
- Sin cookies y cumpliendo el RGPD
- Pantalla con tu logo y tu marca
Decisiones con datos
Analíticas que entiende cualquiera
Escaneos, visitantes únicos, horas punta, idioma de tus clientes y qué botones tocan. Filtra por local o por dispositivo y compara sucursales de un vistazo.
- Crecimiento semana a semana
- Comparativa entre locales
- Exportación a Excel/CSV
Control de daños
Recupera clientes antes de perderlos
Cada queja llega con nombre, teléfono y email. Un toque para llamar, otro para escribir. Márcala como atendida y convierte un crítico en un cliente fiel.
- Llamada y email en un toque
- Estados: pendiente, en proceso, atendida
- Historial completo por dispositivo
Tu equipo, motivado
Gamificación y portal con tu marca
Cada empleado lleva su tarjeta personal y suma puntos en un ranking objetivo. Y tu placa puede abrir un portal con tu carta, reservas, redes y WhatsApp.
- Ranking por escaneos y conversión
- Portal multi-enlace personalizable
- Captación de leads en eventos y ferias
Sin niveles confusos ni funciones bloqueadas. Hardware y software trabajando por tu reputación desde el primer día.
Tapnaw Pro
29€/mes por negocio
- Placas y tarjetas NFC + QR incluidas
- Filtro de Reputación en todos los dispositivos
- Analíticas completas, sin límite de escaneos
- Buzón privado de quejas con contacto directo
- Portal multi-enlace con tu marca
- Ranking y gamificación de empleados
- Captación de leads para eventos y ferias
- Panel en español e inglés
Alta consultiva: te instalamos y configuramos las placas contigo.